Op 11 september ontving Gemiva wederom het NOV-keurmerk Vrijwillige Inzet Goed Geregeld uit handen van Wai-Kin Chung van PEP Den Haag namens de Vereniging Nederlandse Organisaties Vrijwilligerswerk (NOV). Marjolijne Lewis, bestuurder van Gemiva, nam het kwaliteitskeurmerk voor de Haagse locaties van de organisatie met trots in ontvangst.
Het NOV-keurmerk is een erkenning voor de kwaliteit en betrouwbaarheid van vrijwilligersbeleid en -management binnen organisaties. Het keurmerk toont aan dat Gemiva zich structureel inzet voor goed vrijwilligersbeleid. Op het keurmerk staat vermeld: "De Vereniging NOV is van mening dat Gemiva het vrijwilligerswerk zo heeft georganiseerd dat vrijwilligers kunnen rekenen op voldoende mogelijkheden om zich met succes in te zetten en te ontwikkelen.”
Gemiva behaalde in 2015 voor het eerst dit keurmerk en ondanks een pauze door de coronaperiode heeft de organisatie opnieuw aangetoond dat het keurmerk nog steeds meer dan verdiend is. Het afgelopen jaar is er door een werkgroep bestaande uit zeven vrijwilligers, twee aandachtsfunctionarissen, een locatiemanager en een regiocoördinator hard gewerkt aan de hercertificering.
Vooruitgang op aanbevelingen
Sinds de vorige toekenning van het keurmerk in 2015 heeft Gemiva belangrijke stappen gezet in het verder verbeteren van haar vrijwilligersbeleid. Er is bijvoorbeeld meer overleg tussen regiocoördinatoren, en vertrekkende vrijwilligers worden nu om feedback gevraagd. De beoordelaar merkt op dat de organisatie een duidelijke structuur heeft in het vrijwilligersbeleid en dat vrijwilligers verschillende taken kunnen uitvoeren, mits de grenzen duidelijk blijven en de vrijwilliger bekwaam is.
Warmte en saamhorigheid
De beoordeling benadrukt dat vrijwilligers zich onderdeel van het team voelen en dat er een sterke saamhorigheid is tussen medewerkers, vrijwilligers en cliënten. Vrijwilligers kunnen open zijn, grenzen worden gerespecteerd, en er heerst een gastvrije sfeer binnen de organisatie. De beoordelaar prijst ook de persoonlijke waardering die Gemiva toont, met kleine gebaren zoals een paashaasje voor alle vrijwilligers, het kerstpakket dat gelijk is aan dat van de medewerkers en uitnodigingen voor barbecues.
Tijdens de uitreiking sprak Marjolijne Lewis haar waardering uit voor alle betrokken vrijwilligers, met de hoop dat de warme en ondersteunende sfeer binnen de organisatie ook nieuwe mensen mag blijven aantrekken. Vrijwilligers zijn en blijven een onmisbare schakel in het werk van Gemiva.
Het behalen van dit keurmerk is een prestatie waar de hele organisatie trots op is en vormt een belangrijke stap in de voortdurende ontwikkeling van een sterke vrijwilligersorganisatie.
