Cookie instellingen

Onze website maakt gebruik van cookies voor een optimale gebruikerservaring. Wilt u de website bezoeken en cookies accepteren?
Lees ons privacy beleid.

Je browser is verouderd en geeft deze website niet correct weer. Download een moderne browser en ervaar het internet beter, sneller en veiliger!

Vertrouwenspersonen cliënten

Wij zijn er voor jou

Zit jij ergens mee? Krijg je zorg waar je het niet mee eens bent? Mag je iets niet, wat jij wilt? Kan of wil je het niet bespreken met je persoonlijk begeleider? Bel, mail of app dan een vertrouwenspersoon. Die is er voor cliënten én ouders/vertegenwoordigers.

Neem contact op

Wat doet de vertrouwenspersoon?

  • De vertrouwenspersoon staat aan jouw kant.
  • De vertrouwenspersoon luistert goed naar jouw verhaal.
  • Wat jij vertelt, vertelt de vertrouwenspersoon aan niemand anders.
  • De vertrouwenspersoon denkt mee over wat jou kan helpen. Samen zoeken we naar oplossingen.
  • De vertrouwenspersoon kan meegaan naar een moeilijk gesprek.
  • Ze kan je informeren over dingen waar je recht op hebt.
De vertrouwenspersoon behandelt geen klachten. Dat doen de klachtenfunctionaris en klachtencommissie. De vertrouwenspersoon kan wel helpen als je contact hebt met de klachtenfunctionaris of de klachtencommissie. Of bij gesprekken zijn.

Wie zijn de vertrouwenspersonen?

Je kunt terecht bij:

  • vertrouwenspersonen Onvrijwillige zorg. Als je zorg krijgt die je niet wilt. Of als er regels zijn waar je het niet mee eens bent. (Wet zorg en dwang).
  • vertrouwenspersonen Zorg. Bij alle andere situaties waar je mee zit.

Weet je niet precies bij wie je moet zijn? Dat is niet erg. Als het nodig is, verwijst de vertrouwenspersoon je door. Je krijgt het juiste telefoonnummer of e-mailadres.

Bij wie kun je terecht?

Vertrouwenspersonen vertellen via Radio Gemiva

Vertrouwenspersonen Roelie en Desiree gaan in gesprek met DJ Juraini van Radio Gemiva.

Ze vertellen wat een vertrouwenspersoon doet. En wat zij kunnen betekenen voor cliënten van Gemiva.

Luister het interview